護(hù)理部召開2023年二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)
2023-08-02來源:護(hù)理部
2023 年 7 月 12 日下午 2 時(shí) 30 分護(hù)理部在門診四樓一號(hào)會(huì)議室召開 2023 年第二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì),會(huì)議由副主任委員何麗主持召開,她對(duì)一季度護(hù)理質(zhì)量異常指標(biāo)的改進(jìn)情況、二季度護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行了匯報(bào),對(duì)下階段工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和安排,主任委員葉志偉對(duì)護(hù)理質(zhì)量與安全管理提出幾點(diǎn)要求。會(huì)議紀(jì)要如下:會(huì)議深入地分析了一季度 4 項(xiàng)異常指標(biāo)的改進(jìn)情況、二季度37 項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)、二季度 38 例護(hù)理不良事件、二季度護(hù)理總值班查房存在問題、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康教育覆蓋率、第三方滿意度等方面問題。會(huì)議指出,本季度質(zhì)量檢查存在的問題主要原因:一是缺乏護(hù)理質(zhì)量安全意識(shí),忽視護(hù)理質(zhì)量安全管理;二是護(hù)理服務(wù)不夠細(xì)致,護(hù)患溝通不到位,未嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程;三是重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理不夠。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),護(hù)理質(zhì)量與安全始終是護(hù)理管理工作的重點(diǎn),只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、明確不足,總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),才能達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。因此,希望大家做好以下幾點(diǎn)工作:一是要重素質(zhì)、強(qiáng)內(nèi)涵,素質(zhì)的提升關(guān)系著內(nèi)涵建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)核心制度和崗位職責(zé),提高護(hù)士對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)見性;二是要重質(zhì)量、保安全,各科室護(hù)士長需對(duì)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管;三是要重視問題、善于分析,以問題為導(dǎo)向、以指標(biāo)為抓手改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。另外會(huì)議對(duì)護(hù)理管理平臺(tái)排班進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,各科室按《護(hù)理排班管理制度》每周五下班前完善護(hù)理管理平臺(tái)本周排班,人力資源調(diào)動(dòng)后嚴(yán)格按護(hù)理部及科護(hù)士長調(diào)配時(shí)間進(jìn)行排班。
會(huì)議要求,各科室要做到一是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度和操作規(guī)范,牢固樹立責(zé)任意識(shí);二是緊抓護(hù)理培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃大綱落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn),有效提升護(hù)理質(zhì)量;三是規(guī)范護(hù)士行為,提高綜合素質(zhì),改善服務(wù)態(tài)度,提高患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度;四是嚴(yán)格管理高值耗材,規(guī)范病區(qū)收費(fèi);五是加強(qiáng)病區(qū)管理,結(jié)合臨床重點(diǎn)專科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,全力推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。