護(hù)理部召開2023年二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)
2023-08-02來源：護(hù)理部
2023 年 7 月 12 日下午 2 時(shí) 30 分護(hù)理部在門診四樓一號(hào)會(huì)議室召開 2023 年第二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，會(huì)議由副主任委員何麗主持召開，她對(duì)一季度護(hù)理質(zhì)量異常指標(biāo)的改進(jìn)情況、二季度護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行了匯報(bào)，對(duì)下階段工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和安排，主任委員葉志偉對(duì)護(hù)理質(zhì)量與安全管理提出幾點(diǎn)要求。會(huì)議紀(jì)要如下：會(huì)議深入地分析了一季度 4 項(xiàng)異常指標(biāo)的改進(jìn)情況、二季度37 項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)、二季度 38 例護(hù)理不良事件、二季度護(hù)理總值班查房存在問題、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康教育覆蓋率、第三方滿意度等方面問題。會(huì)議指出，本季度質(zhì)量檢查存在的問題主要原因：一是缺乏護(hù)理質(zhì)量安全意識(shí)，忽視護(hù)理質(zhì)量安全管理；二是護(hù)理服務(wù)不夠細(xì)致，護(hù)患溝通不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；三是重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理不夠。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，護(hù)理質(zhì)量與安全始終是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、明確不足，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，才能達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。因此，希望大家做好以下幾點(diǎn)工作：一是要重素質(zhì)、強(qiáng)內(nèi)涵，素質(zhì)的提升關(guān)系著內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)核心制度和崗位職責(zé)，提高護(hù)士對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)見性；二是要重質(zhì)量、保安全，各科室護(hù)士長需對(duì)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；三是要重視問題、善于分析，以問題為導(dǎo)向、以指標(biāo)為抓手改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。另外會(huì)議對(duì)護(hù)理管理平臺(tái)排班進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，各科室按《護(hù)理排班管理制度》每周五下班前完善護(hù)理管理平臺(tái)本周排班，人力資源調(diào)動(dòng)后嚴(yán)格按護(hù)理部及科護(hù)士長調(diào)配時(shí)間進(jìn)行排班。
會(huì)議要求，各科室要做到一是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度和操作規(guī)范，牢固樹立責(zé)任意識(shí)；二是緊抓護(hù)理培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃大綱落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)，有效提升護(hù)理質(zhì)量；三是規(guī)范護(hù)士行為，提高綜合素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，提高患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度；四是嚴(yán)格管理高值耗材，規(guī)范病區(qū)收費(fèi)；五是加強(qiáng)病區(qū)管理，結(jié)合臨床重點(diǎn)專科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，全力推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。
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