榮譽加冕！仙桃市第一人民醫(yī)院護士獲“12345”熱線點贊-天使風(fēng)采-仙桃市第一人民醫(yī)院

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榮譽加冕！仙桃市第一人民醫(yī)院護士獲“12345”熱線點贊

2024-11-19來源：護理部

近日，仙桃市第一人民醫(yī)院榮獲了兩份特別的榮譽——來自12345市民服務(wù)熱線的表揚工單。這份榮譽特別表彰了醫(yī)院心血管內(nèi)科二病區(qū)和康復(fù)醫(yī)學(xué)科護士團隊，尤其是心血管內(nèi)科二病區(qū)的康小麗護士和康復(fù)醫(yī)學(xué)科的粟晶晶護士，是對她們在工作中展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷精神的高度認可，更是對醫(yī)院整體護理服務(wù)品質(zhì)的一次全面贊譽。

心血管內(nèi)科二病區(qū)的緊急救援

在一個緊張而平凡的工作日，心血管內(nèi)科二病區(qū)護士康小麗正忙碌于病房的日常護理之中。這時，急診緊急送來了一位突發(fā)心臟病的老人，情況危急至極。面對生死攸關(guān)的患者和心急如焚的家屬，康小麗迅速而冷靜地啟動了急救流程，與團隊緊密配合，為老人提供了及時有效的初步生命支持和急救處理，為后續(xù)的專業(yè)救治贏得了至關(guān)重要的時間窗口。患者家屬：“那天的情景至今歷歷在目，康護士和張護士的迅速反應(yīng)和專業(yè)素養(yǎng)讓我們深感安心。她們不僅技術(shù)精湛，更以溫柔的話語和堅定的眼神為我們帶來了無盡的希望與力量。”事后，特意撥打了12345市民服務(wù)熱線，表達這份深深的感激之情。面對這份來自社會的認可，康小麗表示既驚喜又謙遜：“作為一名護士，救死扶傷是我的天職，患者的信任和滿意是對我工作的最高評價。我會以此為動力，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。”

小小善舉，傳遞醫(yī)護溫暖

而發(fā)生在康復(fù)醫(yī)學(xué)科粟晶晶護士身上的故事同樣令人動容，粟晶晶護士在接到表揚時說：“病人之前在我科住院，工作時我一直是他的責(zé)任護士，在照護期間，我了解到患者因更換胃管，每次都要承擔(dān)往返醫(yī)院費用，這對于家境困難的他來說，無疑是一筆沉重的負擔(dān)。看到患者的困擾，我決定做一個有心的護士，主動留下我的聯(lián)系方式，告訴他只要有需要，我就會去幫助他更換胃管。”近年來，粟晶晶護士已經(jīng)義務(wù)為患者更換了多次胃管，她的這一小小舉動，不僅為患者節(jié)省了費用，更讓他感受到了來自醫(yī)護人員的暖心關(guān)懷。粟晶晶護士的謙遜與奉獻，正是仙桃市第一人民醫(yī)院護理服務(wù)品質(zhì)的縮影。她用自己的實際行動，詮釋了“以患者為中心”的服務(wù)理念，讓每一位患者都能在這里感受到家的溫暖。

近年來，仙桃市第一人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家及省、市關(guān)于改善護理服務(wù)和提升患者體驗的相關(guān)文件精神，不斷提升護理服務(wù)品質(zhì)。未來，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，用愛心與責(zé)任書寫醫(yī)療護理事業(yè)的輝煌篇章。

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